Condicions generals de reserva
1. Objecte
Les presents condicions regulen la contractació de serveis d'allotjament realitzada a través d'aquesta pàgina web.
La realització d'una reserva implica l'acceptació plena d'aquestes condicions per part de l'usuari.
2. Procés de reserva
En efectuar una reserva, l'usuari declara que:
És major d'edat i disposa de capacitat legal suficient per contractar.
Ha llegit i accepta les presents condicions.
Confirma l'exactitud de les dades de la reserva: dates, nombre d'habitacions, nombre d'hostes, règim contractat i establiment seleccionat.
Les dades facilitades durant el procés de reserva són veraces, completes i actualitzades.
La confirmació electrònica de la reserva tindrà validesa com a comprovant de contractació.
3. Veracitat de les dades
L'usuari respondrà, en tot cas, de la veracitat de les dades facilitades durant el procés de reserva.
L'Hotel es reserva el dret a cancel·lar o rebutjar reserves quan les dades proporcionades siguin falses, incompletes, inexactes o no permetin contactar amb l'usuari, sense perjudici de les accions legals que puguin correspondre.
Així mateix, l'usuari haurà d'estar degudament autoritzat per facilitar dades de terceres persones. En cas d'incloure dades d'altres hostes, declara comptar amb el seu consentiment o autorització suficient per fer-ho.
4. Preus
Tots els preus mostrats a la web són preus finals i inclouen l'IVA i altres impostos aplicables, llevat d'indicació expressa en contra.
El preu inclou únicament els serveis especificats expressament en la tarifa contractada.
No s'inclouen serveis addicionals no especificats, com ara trasllats, pàrquing, minibar, bugaderia, trucades telefòniques, propines o altres serveis complementaris.
5. Pagament i garantia de reserva
Les condicions de pagament, cancel·lació i modificació aplicables seran les indicades durant el procés de contractació i en la tarifa seleccionada.
La targeta bancària facilitada durant el procés de reserva podrà utilitzar-se com a garantia i, si escau, per aplicar càrrecs per cancel·lacions fora de termini, no presentació (“no show”) o incompliment de les condicions de la tarifa.
6. Cancel·lacions i modificacions
Les cancel·lacions i modificacions estaran subjectes a les condicions específiques de la tarifa seleccionada per l'usuari.
En cas de no presentació sense avís previ, l'Hotel podrà aplicar les despeses i penalitzacions previstes en la tarifa contractada.
7. Horaris d'entrada i sortida
Llevat d'indicació expressa en contra:
El check-in podrà realitzar-se a partir de les 14:00 hores del dia d'arribada.
El check-out haurà d'efectuar-se abans de les 12:00 hores del dia de sortida.
8. Responsabilitat de l'hotel
La pàgina web facilita informació sobre la disponibilitat d'allotjament existent en el moment de realitzar la consulta.
En efectuar una reserva en línia, l'usuari contracta directament amb l'Hotel seleccionat. La confirmació de reserva servirà com a localitzador o comprovant quan l'usuari acudeixi a l'establiment.
L'Hotel es compromet a respectar les reserves confirmades d'acord amb les condicions acceptades per l'usuari, llevat de causes de força major, errors manifestos en la reserva o circumstàncies alienes al seu control.
L'Hotel no serà responsable d'interrupcions, errors tècnics, fallades de connexió o incidències imputables a tercers que puguin afectar el funcionament de la web o el procés de reserva.
9. Passaports, visats i documentació
Tots els viatgers, inclosos els menors d'edat, hauran de portar en regla la seva documentació personal i familiar corresponent, ja sigui DNI, passaport, visat o qualsevol altra documentació exigida per la normativa aplicable.
Serà responsabilitat exclusiva dels viatgers obtenir, quan escaigui, visats, passaports, certificats de vacunació, autoritzacions de viatge o qualsevol altre document necessari.
Els menors de 18 anys hauran de viatjar amb les autoritzacions legalment exigibles quan correspongui.
En cas de denegació de visats, rebuig d'entrada per part d'alguna autoritat, falta de documentació, documentació defectuosa o incompliment dels requisits exigits, l'Hotel declina tota responsabilitat. Qualsevol despesa derivada d'aquestes circumstàncies serà assumida per l'usuari, aplicant-se, si escau, les condicions previstes per a cancel·lacions o no presentació.
10. Protecció de dades i cookies
El tractament de dades personals i l'ús de cookies es regulen en la Política de Privadesa i la Política de Cookies disponibles en aquesta pàgina web.
11. Modificacions i disponibilitat
Les ofertes i promocions seran vàlides únicament durant el període indicat o mentre romanguin accessibles a la web.
L'Hotel es reserva el dret a modificar o actualitzar aquestes condicions, respectant en tot cas les reserves ja confirmades.
12. Legislació aplicable i jurisdicció
Per a la resolució de totes les controvèrsies o qüestions relacionades amb el present lloc web o de les activitats en ell desenvolupades, serà d'aplicació la legislació espanyola, a la qual se sotmeten expressament les parts. Tota controvèrsia derivada d'aquest contracte o conveni o que guardi relació amb ell -inclosa qualsevol qüestió relativa a la seva existència, validesa, terminació, interpretació o execució- se sotmetrà per a la seva resolució en primer lloc a mediació. La mediació serà administrada per la . Si la mediació resultés infructuosa, la controvèrsia serà resolta definitivament mitjançant arbitratge de dret i, en el seu defecte, per equitat, administrat per la . La designació de [àrbitre/àrbitres] i mediadors i l'administració de l'arbitratge i la mediació es regiran per les normes de la Cort vigents a la data de presentació de la sol·licitud d'arbitratge o mediació.