RAÓ SOCIAL	Hotel Exagon Park
NIF	A07023138
DOMINI	https://www.exagonpark.com/ca
ADREÇA POSTAL	Ronda de la Pleta, 46, 07458 Can Picafort, Illes Balears (Mallorca)
ADREÇA ELECTRÒNICA	administracion@exagonpark.com
TELÈFONS	(+34) 971 850 005
NÚM. REGISTRE/ DADES ADDICIONALS	Inscrita en el Registre Mercantil de Palma de Mallorca: Full PM-22097, Tom 859, Foli 83

De conformitat amb la normativa vigent i aplicable en protecció de dades de caràcter personal, us informem que les vostres dades seran incorporades al sistema de tractament titularitat d'EROS SA amb NIF A07023138 i domicili social situat a RONDA DE LA PLETA 46,07458 CA'N PICAFORT(ILLES BALEARS). A continuació, es facilita la informació dels tractaments realitzats:

TRACTAMENTS REALITZATS

Gestió de les reserves en línia d'allotjament	Finalitat: Registre i gestió de les reserves en línia d'allotjament. Termini de conservació: Una vegada finalitzada la relació contractual o prestació de servei, el termini de conservació de les dades serà de 6 anys per donar compliment a obligacions legals, fiscals i mercantils. Base legítima: Per als clients considerats persones físiques o usuaris domèstics, el tractament de les seves dades està legitimat per l'article 6.1.b i 6.1.c, és a dir, l'execució d'un contracte i el compliment d'obligacions legals. Tipologia de Dades: Dades bàsiques: Nom i cognoms, telèfon, NIF, adreça electrònica, dades econòmiques o d'assegurances, dades relatives a la reserva: data d'arribada, data de sortida, tipus d'habitació, règim de menjars. Dades sensibles: Dades relatives a menors Cessions: les vostres dades seran comunicades, en cas de ser necessari, a l'Agència Tributària, bancs i caixes, Forces i Cossos de Seguretat i autoritats competents amb la finalitat de complir amb les obligacions administratives i de seguretat establertes en la normativa aplicable. A més, s'informa que la base legitimadora de la cessió és el compliment d'una llei.
Llibre de registre de viatgers	Finalitat: Registre de viatgers Termini de conservació: D'acord amb el Reial decret 933/2021, de 26 d'octubre, en el seu article 5, els establiments hauran de conservar els llibres registre durant el termini de 3 anys, a comptar des de la data de finalització del servei o prestació contractada. Base legítima: L'article 25 de la Llei orgànica 4/2015, de 30 de març, de protecció de la seguretat ciutadana i el Reial decret 933/2021, de 26 d'octubre, pel qual s'estableixen les obligacions de registre documental i informació de les persones físiques o jurídiques que exerceixen activitats d'allotjament i lloguer de vehicles a motor, assenyala que les persones naturals o jurídiques que desenvolupin activitats rellevants per a la seguretat ciutadana, entre elles les d'allotjament, hauran de dur a terme les actuacions de registre documental i informació previstes en la normativa vigent.. Tipologia de Dades: Dades bàsiques: Nom i cognoms, telèfon, data de naixement, gènere, nacionalitat, adreça electrònica, data d'expedició del document d'identitat i tipus (passaport, permís de conduir, carta d'identitat, permís de residència espanyol), data i hora d'entrada i sortida, número de referència del contracte, número de viatgers i relació de parentiu entre els viatgers (en el cas que algun sigui menor d'edat) Dades del pagament: Tipus (efectiu, targeta de crèdit, plataforma de pagament, transferència...), identificació del mitjà de pagament: tipus de targeta i número, IBAN compte bancari, solució de pagament per mòbil, altres, titular del mitjà de pagament, data de caducitat de la targeta, data del pagament. Dades sensibles: Dades relatives a menors Cessions: les vostres dades seran comunicades, en cas de ser necessari, a l'Agència Tributària, bancs i caixes, Forces i Cossos de Seguretat, Secretaria d'Estat de Seguretat i autoritats competents amb la finalitat de complir amb les obligacions administratives i de seguretat establertes en la normativa aplicable. A més, s'informa que la base legitimadora de la cessió és el compliment d'una llei.
Accions comercials formulari web	Finalitat: Captació, registre i tractament de dades amb finalitats d'atendre les vostres consultes i/o sol·licituds, així com de publicitat i prospecció comercial. Termini de conservació: mentre es mantingui el consentiment prestat, llevat d'obligació legal. Base legítima: El consentiment de l'interessat. Tipologia de Dades: Dades bàsiques: Nom i cognoms, adreça electrònica
Registre dels usuaris	Finalitat: Captació, registre i tractament de dades per poder registrar-se com a usuari. Termini de conservació: mentre es mantingui el consentiment prestat, llevat d'obligació legal. Base legítima: El consentiment de l'interessat. Tipologia de Dades: Dades bàsiques: Nom i cognoms, telèfon, NIF, adreça postal, adreça electrònica
Gestió usuaris web	Finalitat: Captació, registre i tractament de dades de l'usuari. Termini de conservació: mentre es mantingui el consentiment prestat, llevat d'obligació legal. Base legítima: El consentiment de l'interessat. Tipologia de Dades: Dades bàsiques: Nom i cognoms, adreça electrònica
Instal·lació de cookies	Finalitat: Gestió i instal·lació de les cookies. Termini de conservació: mentre es mantingui el consentiment prestat. Base legítima: El consentiment de l'interessat. Tipologia de Dades: Dades bàsiques: Adreça electrònica, adreça IP
Gestió formulari web	Finalitat: Atendre les vostres consultes i/o sol·licituds. Termini de conservació: mentre es mantingui el consentiment prestat. Base legítima: El consentiment de l'interessat. Tipologia de Dades: Dades bàsiques: Nom i cognoms, adreça electrònica, adreça IP

EROS SA informa els usuaris que podran exercir els drets d'accés, rectificació, limitació, supressió, portabilitat, oposició al tractament de les seves dades de caràcter personal i el dret a no ser objecte de decisions automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils, davant el Responsable del Tractament, així com la retirada del consentiment prestat.

• Dret d'accés: És el dret de l'usuari a obtenir confirmació sobre si s'estan tractant les seves dades i, en aquest cas, les dades personals concretes tractades i la informació legal del tractament (finalitats, base legitimadora, terminis de conservació, cessions, origen de les dades, etc.).
• Dret de rectificació: És el dret de l'afectat a que es modifiquin les dades que resultin ser inexactes o incompletes. En relació a la pàgina web, només es podrà satisfer en relació a aquella informació que es trobi sota el control del lloc web, per exemple, eliminar comentaris publicats a la pròpia pàgina, imatges o continguts web on constin dades de caràcter personal de l'usuari
• Dret a la limitació de tractament: És el dret a que es limitin les finalitats del tractament previstes de forma original pel responsable del tractament en determinats supòsits.
• Dret de supressió: És el dret a suprimir les dades de caràcter personal de l'usuari, a excepció del previst en el mateix RGPD (llibertat d'expressió i informació, obligacions de conservació, formulació, exercici o defensa de reclamacions, etc.).
• Dret a la portabilitat: El dret a rebre les dades personals que l'usuari hagi facilitat, en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i a transmetre'ls a un altre responsable quan el tractament estigui basat en el consentiment o en l'execució d'un contracte i s'efectuï per mitjans automatitzats.
• Dret d'oposició: És el dret de l'usuari a que no es dugui a terme el tractament de les seves dades de caràcter personal o se cessi el tractament de les mateixes per part del lloc web quan el tractament estigui basat en l'interès legítim o l'interès públic o quan es tracti de tractaments de mercadotecnia directa.
• Dret a no ser objecte de decisions automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils: Quan el tractament no és necessari per a la celebració o execució d'un contracte, ni està autoritzat pel Dret de la Unió Europea o dels Estats membres ni es basa en el consentiment, té dret a no ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l'elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics o l'afecti significativament de manera similar.
• Dret a retirar el consentiment: Per a qualsevol tractament basat en el seu consentiment, té dret a retirar-lo, en qualsevol moment i de manera gratuïta.

Per exercir qualsevol dels drets en matèria de protecció de dades descrits anteriorment, haurà de seguir les següents indicacions:

• Presentació d'un escrit a l'adreça RONDA DE LA PLETA 46,07458 CA'N PICAFORT(ILLES BALEARS) (a l'atenció d'EROS SA) o bé a través de correu electrònic a ADMINISTRACION@EXAGONPARK.COM
• L'escrit remès pel titular de les dades personals (interessat/ada) que sol·liciti l'exercici de drets haurà de tenir en compte el següent:
• S'haurà d'identificar fefaentment i, en el cas que hi hagi dubtes sobre la identitat del sol·licitant, se li sol·licitarà que esmeni la petició (p. ex. sol·licitant més informació, com el número de DNI, el document del DNI, el correu electrònic que va aportar, etc.)
• La sol·licitud la pot fer el representant, legal o voluntari, quan aquest estigui degudament identificat i autoritzat pel titular de les dades (mitjançant una autorització expressa del titular per exercir els drets personalíssims regulats en la normativa en matèria de protecció de dades personals).
• Petició en què es concreta la sol·licitud (Dret/s que es pretén/en exercir). Si no fa referència a un tractament concret, se li facilitarà resposta en relació a tots els tractaments que afecten les seves dades de caràcter personal. Si sol·licita informació d'un tractament en concret, només la informació d'aquest. Si ho sol·licita per telèfon, se li indicarà que ho faci per escrit i se li informarà de com ho pot fer i l'adreça a la qual ha d'enviar-ho. Mai se li donarà informació per telèfon.
• Adreça postal o electrònica a efectes de notificacions.
• Documents acreditatius de la petició que formula, en cas que siguin necessaris.
• La persona sol·licitant ha d'utilitzar qualsevol mitjà que permeti acreditar l'enviament i la recepció de la sol·licitud.

Finalment, us informem que teniu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades en cas que tingueu coneixement o considereu que un fet pugui suposar un incompliment de la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.

EROS SA es compromet a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries, d'acord amb el nivell de riscos que acompanyen els tractaments realitzats per aquestes i indicats en aquest mateix apartat, de manera que en garanteixin la integritat, confidencialitat i disponibilitat.

Darrera actualització: 1 de juliol de 2026