Reservierungsbedingungen

Verarbeitung personenbezogener Daten

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten akzeptiert der Benutzer, dass die bei der Buchung angegebenen personenbezogenen Daten in eine Datei aufgenommen werden, die Eigentum von EROS S.A. , im Folgenden das Unternehmen, mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer A07023138 und Sitz in Ronda de la Pleta, 46, 07458 Can Picafort, Balearen (Mallorca) , für die Verwaltung der Buchungssystem, die Bearbeitung der Anfrage des Benutzers, die Kontrolle und Verwaltung der Beziehungen zu den Benutzern der Website, die Buchungen vornehmen, und die Durchführung statistischer Studien über die auf dieser Website registrierten Benutzer, um so die Entwicklung von Verbesserungen der bereitgestellten Dienste zu ermöglichen. Für die korrekte Bearbeitung von Nutzeranfragen müssen alle auf Formularen als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder ausgefüllt werden. Eine Weitergabe der vom Nutzer angegebenen personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen oder nach vorheriger Einwilligung des Nutzers. Der Nutzer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die angegebenen Bankdaten zur Begleichung möglicher Strafen aufgrund von Stornierungen oder Nichterscheinen gemäß den Tarifbedingungen verwendet werden. Die Bearbeitung von Nutzerbuchungen ist zwangsläufig mit diesem oben genannten Vorgang verbunden, d. h. der Vorgang kann nicht abgeschlossen werden, wenn der Nutzer Widerspruch einlegt. Der Nutzer kann seine Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch jederzeit wie unten angegeben ausüben.

Richtigkeit der Informationen

Der Benutzer ist für die Richtigkeit der bereitgestellten Daten verantwortlich und das Unternehmen behält sich das Recht vor, die registrierten Dienste für jeden Benutzer auszuschließen, der falsche Daten angibt, unbeschadet aller anderen möglicherweise anwendbaren Maßnahmen Gesetz. Darüber hinaus muss der Nutzer zur Bereitstellung von Daten Dritter berechtigt sein. Nur wenn der Nutzer das Einverständnis zukünftiger Hotelgäste hat, darf er deren Vor- und Nachnamen im Bereich Zimmerverteilung bestätigen. Diese Informationen, die es dem ausgewählten Hotel ermöglichen, seinen Gästen einen besseren Service zu bieten, sind optional, d. h. ihre Bestätigung durch den Benutzer bedeutet, dass er unter ausschließlicher Verantwortung dieser Person verpflichtet ist, diese Personen über den Inhalt unserer Datenschutzrichtlinie zu informieren bevor Sie diese personenbezogenen Daten preisgeben.

Datenverarbeitung beim Surfen

Gemäß der Verpflichtung gemäß Art. Gemäß Artikel 22.2 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und E-Commerce wird der Benutzer darüber informiert, dass das Unternehmen auf seiner Website Cookies verwendet. Ein Cookie ist ein kleines Datenelement, das Websites auf die Festplatte von Geräten übertragen, die eine Verbindung zu ihnen herstellen. Wir verwenden Sitzungscookies, um den Benutzer zu identifizieren und seinen Identifikationsstatus aufrechtzuerhalten. Sitzungscookies werden nach Beendigung der Sitzung automatisch von der Festplatte gelöscht. Wir verwenden Cookies auch, um anonyme und kollektive Statistiken zu sammeln, die es uns ermöglichen, zu analysieren, wie Benutzer unsere Website nutzen, um sie zu verbessern. Es werden lediglich die folgenden Informationen über die Besucher unserer Website erhoben:

a) Der Domänenname des Anbieters (PSI) und/oder die IP-Adresse, die den Zugriff auf das Netzwerk ermöglicht. Beispielsweise wird ein Nutzer des Anbieters xxx nur über die Domain xxx.es und/oder seine IP-Adresse identifiziert. Dadurch können wir Statistiken über die Länder und Server erstellen, die unsere Website am häufigsten besuchen.
b) Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Website. Dadurch können wir die Zeiten mit höherem Verkehrsaufkommen genau bestimmen und präzise Anpassungen vornehmen, um Überlastungsprobleme während der Hauptverkehrszeiten zu vermeiden.
c) Die Internetadresse, unter der der Link erscheint, über den der Nutzer auf unsere Website gelangt ist. Dank dieser Informationen können wir die Wirksamkeit verschiedener Banner und Links verstehen, die auf unseren Server verweisen, um diejenigen zu stärken, die bessere Ergebnisse liefern.
d) Die Anzahl der täglichen Besucher jedes Abschnitts. Dies ermöglicht es uns, unsere erfolgreichsten Bereiche zu verstehen und deren Inhalte zu verbessern und zu erweitern, damit die Benutzer ein zufriedenstellenderes Ergebnis erzielen.

Wir konnten folgende Informationen einholen:

• a) Datum und Uhrzeit des letzten Besuchs des Nutzers auf unserer Website.
• b) Die Gestaltung der Inhalte, die der Nutzer bei seinem Besuch auf unserer Website wählt.
• c) Sicherheitselemente, die bei der Kontrolle des Zugangs zu eingeschränkten Bereichen eingreifen.
Obwohl die erhaltenen Informationen grundsätzlich völlig anonym sind, wird der Benutzer gemäß Bericht 327/2003 der spanischen Datenschutzbehörde darüber informiert, dass die oben genannten Daten in eine personenbezogene Datendatei des Unternehmens aufgenommen werden. stark> für die zuvor genannten Zwecke und dass er seine Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch wie unten angegeben ausüben kann.

Wir nutzen außerdem das Remarketing-Tool Google AdWords. Dieses Tool ermöglicht die Veröffentlichung von Google AdWords-Inhalten im Netzwerk (weitere Details zum Google Content-Werbenetzwerk finden Sie hier: https://support.google.com/adwords/answer/2404190) und Anzeigen auf Basis früherer Nutzerbesuche auf unserer Website. Zu diesem Zweck enthalten einige Seiten unserer Website einen Code namens „Remarketing-Tag“. Diese Tags ermöglichen es, die Cookies des Browsers des Benutzers zu lesen und zu konfigurieren, um die spezifische Art der Werbung zu bestimmen, die dem Benutzer angezeigt werden soll, abhängig von Elementen, die mit seinem Besuch auf unserer Website zusammenhängen, wie z. B. der gewählten Navigationsschaltung und den Seiten besucht und die durchgeführten Aktionen. Die auf diese Weise erstellten Remarketing-Listen werden in einer Google-Serverdatenbank gespeichert, in der alle mit jeder Interessenliste verknüpften Cookie-IDs gespeichert sind. Die erhaltenen Informationen ermöglichen lediglich die Identifizierung eines bestimmten Browsers. Google kann anhand dieser Informationen nicht den spezifischen Nutzer identifizieren (weitere Informationen zum Remarketing-Tool finden Sie unter folgendem Link: https://www.google.com/adwords).

Bezogen auf das Unternehmen werden diese Informationen nur dann einem bestimmten Nutzer zugeordnet, wenn dieser Nutzer auf der Website identifiziert ist, beispielsweise wenn er einen Buchungsvorgang abgeschlossen hat. In diesem Fall werden die erhaltenen Daten an das Unternehmen zu kommerziellen Forschungszwecken und zur Segmentierung der Website-Benutzer weitergegeben, um Marketingkampagnen entsprechend den beim Surfen gezeigten Interessen zu entwerfen. Diese Daten werden zu diesen Zwecken in eine Datei der oben genannten Organisation aufgenommen. Um der Verarbeitung und Weitergabe dieser personenbezogenen Daten zu widersprechen, hat der Nutzer die Möglichkeit, Cookies wie unten beschrieben zu deaktivieren:

Der Benutzer kann Cookies deaktivieren oder über die Einstellungen seines Browsers mehr über deren Verwendung erfahren. Bei der Deaktivierung von Cookies besteht jedoch die Möglichkeit, dass der Nutzer nicht alle Funktionen der Website vollumfänglich nutzen kann. Bezüglich Remarketing-Cookies kann der Nutzer die Verwendung von Google-Cookies deaktivieren, indem er die Google-Anzeigenseite besucht. Der Nutzer kann DoubleClick-Cookies auch deaktivieren, indem er die DoubleClick-Seite besucht. Um Cookies von Drittanbietern zu deaktivieren, kann der Benutzer die Seite der Network Advertising Initiative (NAI) besuchen. Der Nutzer kann seine Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch jederzeit wie unten angegeben ausüben.

Werbezweckdatei

Wenn der Nutzer Informationen über Sonderangebote des Unternehmens erhalten möchte, kann er der Weitergabe seiner Daten zu diesen Zwecken durch einfaches Akzeptieren dieser Buchungsbedingungen zustimmen. Möchte er hingegen keine derartigen Informationen erhalten, muss er das Ausschlusskästchen ausdrücklich markieren. Nur bei Vorliegen einer Einwilligung werden die für die Kommunikation erforderlichen personenbezogenen Daten an Paraty Hoteles S.L. weitergegeben. und dient dazu, den Benutzer per E-Mail oder auf andere Weise über die neuesten Nachrichten, Produkte und Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Unternehmen und Paraty Hoteles S.L. auf dem Laufenden zu halten. Wir informieren den Nutzer hiermit darüber, dass seine personenbezogenen Daten nach seiner Einwilligungserklärung in eine personenbezogene Datendatei aufgenommen werden, für die das Unternehmen verantwortlich ist. Der Nutzer kann sein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch jederzeit schriftlich an das Unternehmen ausüben, wie unten angegeben.

Rights

The user may exercise his rights of access, rectification, cancellation and opposition in writing, accompanied by a copy of his ID document, addressed to the organisation responsible for the file, sent to the address indicated below:

- Paraty Hoteles S.L. | Paraty Hoteles S.L. | Avenida Manuel Fraga Iribarne, 15 Portal 4, 1ª Planta - 29620 Torremolinos (Málaga)

- EROS S.A. | CIF A07023138 | Ronda de la Pleta, 46, 07458 Can Picafort, Balearen (Mallorca)

Rechte

Der Zugriff auf die Website bedeutet in keinem Fall das Bestehen einer Geschäftsbeziehung zwischen dem Benutzer und dem Unternehmen. Das Portal stellt Informationen über freie Hotelplätze nur auf Anfrage zur Verfügung, d. h. wenn der Nutzer eine Online-Buchung vornimmt, beauftragt er diesen Service direkt mit dem Hotel und nicht mit dem Portal. Die ausgedruckte Version der getätigten Buchung dient dem Nutzer bei Ankunft im Hotel als Buchungsreferenz.

Die Buchung von Übernachtungen im Hotel über diese Websites setzt die Einhaltung und Akzeptanz aller hierin dargelegten allgemeinen Bedingungen durch den Nutzer voraus.

Durch die Zustimmung zu den folgenden Klauseln erklären und akzeptieren Sie als Nutzer:

• 1) Sie sind volljährig und geschäftsfähig, um die Buchung vorzunehmen, und Sie erklären, dass Sie alle auf der Website aufgeführten Geschäftsbedingungen verstanden und verstanden haben.
• 2) Die bei der Online-Buchung angegebenen Daten sind wahrheitsgemäß, vollständig und präzise.
• 3) Nur die Seiten, die in der Sitemap aufgeführt sind, bilden die Website.
• 4) Der Zugriff auf diese Website liegt in der Verantwortung des Benutzers.
• 5) Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie ein elektronisches Bestätigungsdokument, auf das Sie jederzeit zugreifen können.
• 6) Sie bestätigen die Buchung, d. h. die angegebenen Daten, die Anzahl der Zimmer, die Anzahl der Personen und das gewählte Hotel.
• 7) Die Bedingungen und der Preis der Buchung sind diejenigen, die ausdrücklich in den Tarifbedingungen festgelegt und auf der Seite aufgeführt sind, auf der Sie die Buchung vornehmen.
• 8) Was die Beziehung zum Portal betrifft, so bietet Ihnen dieses Portal über seine Website die Möglichkeit, Zimmer im ausgewählten Hotel zu buchen, bietet jedoch keinerlei Hoteldienstleistungen an.
• 9) Ihre Kartendaten werden zum Zweck der Buchungsgarantie erhoben. Die Bezahlung der Buchung erfolgt im gewählten Hotel. Lediglich bei Stornierungen oder Nichterscheinen wird die Buchung storniert und die entsprechende in den Tarifbedingungen genannte Gebühr erhoben.
• 10) Angebote sind nur so lange gültig, wie sie für Nutzer des Dienstes zugänglich bleiben.
Preise

Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Einzelhandelspreise inklusive Mehrwertsteuer.

Als Tarif gilt der Preis pro Nacht, abhängig von der gewählten Zimmerart und Verpflegung, mit Ausnahme von Hotels, in denen die Einbeziehung weiterer Leistungen ausdrücklich angegeben ist.

Im Preis sind keine nicht aufgeführten Leistungen oder Extras wie Transfers, Trinkgelder, Telefonanrufe, Wäscheservice, Minibar-Service, Parkplatz usw. enthalten.

Check-in und Check-out: Sofern mit dem Betrieb nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, können die Zimmer grundsätzlich ab 14:00 Uhr des Check-in-Tages genutzt werden und müssen am Check-out-Tag bis 12:00 Uhr geräumt werden.

Pässe und Visa

Ausnahmslos alle Reisenden (einschließlich Kinder) müssen gemäß der geltenden Gesetzgebung ihre entsprechenden persönlichen und familiären Dokumente mit sich führen, sei es ihr Reisepass oder ihr Personalausweis. Reisende sind während der Reise dafür verantwortlich und sind auch für die Beschaffung von Visa, Reisepässen, Impfbescheinigungen usw. verantwortlich. Minderjährige unter 18 Jahren müssen über eine schriftliche, von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten unterzeichnete Genehmigung verfügen, da diese von jeder Behörde verlangt werden kann. Wenn ein Visum von einer Behörde aus Gründen, die der Benutzer zu vertreten hat, nicht erteilt wird oder wenn dem Benutzer die Einreise verweigert wird, weil die erforderlichen Dokumente fehlen, diese Dokumente abgelaufen sind oder der Benutzer sie nicht mitgebracht hat , haftet das Hotel für diese Handlungen nicht: Der Nutzer ist für alle eventuell entstehenden Kosten verantwortlich, wobei in diesem Fall die für Nichterscheinen festgelegten Bedingungen gelten.